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ＮＴＴサポート情報

まだお申込みになっていない方や、導入希望の方は下記よりお問い合わせ下さい。

「お客様のお住まいにてＢフレッツのどんなタイプが利用可能か？」「フレッツ・光プレミアムとは？」「ひかり電話」に 変えるには？」「何日ぐらいで利用できるか？」「導入費用・月額料金は？」「ＡＤＳＬからの乗り換え方法や手続きは？」「必要な機器は？」などの疑問・ご質問は当サイト“お問い合わせフォーム”にご連絡いただくか、下記番号へお電話、またはFAXにてお問い合わせください。ご納得いただけましたら工事手配 へと進めて参ります。

また、現状ではサービス提供が不可であったり、導入費用・料金などでお客様にご納得頂けなかった場合は、
もちろん自由にキャンセルすることができます。

※上記申込窓口は、「フレッツ・光プレミアム」・「Bフレッツ」をまだご利用になっていない方の専用窓口です。
すでに「フレッツ・光プレミアム」・「Bフレッツ」をご利用中の方のご相談・解約、ＩＰ電話・無線ＬＡＮ対応機器
等のご質問は、下記よりお問い合わせ頂くようお願い申し上げます。

• 電話でのお問い合せ先　　局番なしの116番（9：00〜21：00）
• メールでのお問い合わせ先(NTT西日本)　http://flets-w.com/otoiawase/index.html
• メールでのお問い合わせ先(NTT東日本)　http://flets.com/misc/inquiry.html

初心者の方でも充実のサポートで安心！

パソコンの初期設定が分からないという方へは、無料でパソコンのサポートを行います。
「フレッツ・光プレミアム」・「Bフレッツ」のセットアップ（設定）で困ったときには、専門のスタッフが電話でサポ
ートします。 24時間いつでも専用のフリーダイヤルで受付していますので、会社や学校からの帰宅後でも、
安心してセットアップができます。

※ メール認証などプロバイダとの契約内容に関わるもの、パソコンの取り扱いに関わるものについては、
各社へお問い合わせください。

「フレッツ・光プレミアム」・「Bフレッツ」の故障やトラブルで困ったときには、専門のスタッフがお客さまからの
お問い合わせを24時間受け付けいたします。

故障修理などの対応時間は平日9:00〜17:00となります。
土、日、祝日および年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。

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